“私域流量”成为实体运营风口，新手如何切入？

2021-05-11 10:32:02 编辑：美赞科技来源：本站原创

在信息传播如此发达的时代，似乎连实体店的经营都已经离不开网络的支持。

私域流量的经营成了许多线下门店的揽客来源之一，有些实体企业甚至靠着私域流量的扩散，从面临倒闭，到最后在夹缝中坚强地“活”了下来，这足以见证私域流量的威力有多大。

那对于一些对私域流量完全不了解的实体经营者来说，私域流量经营究竟该如何入门和玩转呢？这也是今天我想和大家分享的。

一、入门：如何利用私域流量引流？

首先，我们要了解“私域流量”究竟是什么？

我来告诉大家，“私域流量”就是指不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。

简单来说，私域流量就是我们通过网络渠道所维系起来的客户群体，我们可以在任何时间段内向这些客户传播我们想要传播的信息，比如店铺的新品、折扣、活动等等。通过这些渠道，帮助我们的门店获取、留住客户。

那了解了私域流量之后，我们该如何去给门店的私域引流呢？别着急，我们一步一步来。

线下店的私域流量想要引流，其实相比于线上店来说要简单不少，如果是线上店让顾客“加群领红包”，顾客肯定是会有一些抵触心理的。

但是如果是线下门店，顾客在上门消费的时候，我们赠送一些小礼品，或者是“加群送折扣”，比如食品店送小零食，奶茶店“加群”免费中杯升级大杯等等。

小小几块钱的运营成本，顾客就会愿意留下自己的微信号，并且添加到门店的群组里，店铺私域引流的目的也就能轻松达到了。

二、进阶：引流进来的顾客如何促进活跃度？

前面所说的引流固然是重要，但是引流进来的顾客如何维护和促活，却是一道明显的分水岭，做得好的门店顾客连连不断，做不好的门店，私域流量形同虚设。

不少店长都抱怨说自己没时间经营群聊，店里要做的事情很多，哪有时间看消息啊。其实这个问题，喜哥建议的是可以专门招收一个人来维护。

这时大家可能会说：“怎么又要投入啊？”，私域流量的经营是很耗费精力的事情，所以想要做好，有一个专人可以用心经营是最好的，这是不可避免的投入。

那具体要如何促活？当然是设立群组的我们在群里带动群内氛围了。例如我们是卖服装的，群里可以定时发送一些当季的服装搭配，或者是服装配色的知识和信息。

同时，结合这些信息，相应的给出一些自己门店的服装推荐，给顾客提供参考。这样顾客在想买衣服的时候，就会想起我们的门店，从而促进门店销量的增长。

但是光发这些信息可不行，平时在群组里也要和顾客聊一聊家常，把顾客群当做家人群来聊天，不然广告性质太严重只会适得其反，让顾客产生抵触心理。

再其次，上百人的一个大群里，肯定会有不活跃的人，那要如何“激活”这类客户呢？最好的办法当然是“发红包”了，但是单纯的发红包是不会有效果的。

既然发红包是为了激活群组，那激活之后就要有相应的动作跟上，通常我们可以配合一些活动宣传，或者是一些折扣券的发放，这样才能有效地将“激活效果”利用起来。

三、玩转：如何利用私域流量增加门店复购率？

一个门店私域流量做得好与坏，对于门店的复购率是有很大影响的。就像喜哥之前吃过的某餐饮品牌，喜哥关注它的微信公众号之后，就总是被公众号的活动吸引去店里吃东西。

相信像喜哥这样的消费者都是不在少数的，所以也能看得出来，私域流量用心做，它的价值还是比较高的。

利用好私域流量的优势，给予群里的顾客一定的特权，对于促进门店的复购率是有不少好处的。比如零售行业，推出一些群内会员免费配送商品到家，或者是到店消费满X减X的活动。

只需要加一个群，就可以获得这些特权，顾客会更有优越感，也能促进顾客购买商品的欲望。

如果缺流量，同样也可以利用这些折扣活动去吸引流量，进群送券等等。或者是群内会员拉新用户进群有团购优惠等这些活动。

只要我们想将这些流量变现，总有一个方法是可以帮助到门店提升销量。

如今被电商大潮冲击的线下门店，如果能够巧妙的运用起私域流量，那门店的存活率也会大大提升。

看文章前，大家都了解私域流量么？

看完文章都有什么想法呢？

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