电商运营的工作主要围绕店铺的两点,第一是整体经营,第二是营销方案;下面详细介绍具体的工作职责
1、负责平台整体运营,包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营;
2、对网站营销数据有一定的敏感性,对每个产品运营情况进行评估,提炼总结,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;
3、对市场和行业信息高度敏感,学会分析竞争对手,关注对手营销策略,结合本店优势提供有效应对方案;
4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;
5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
电商运营的工作内容包含这几块:
一、内容产出:
1、吸引用户点击的营销方案。
2、偏推荐方向的导购文案,深度挖掘产品,提高转化。
3、设计简单明了的规则玩法,让客户快速了解。
4、通过各种手段唤起用户的需求。
二、资源把控
活动、频道都是有资源位,资源是有限的,所以就会出现竞争。
细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。
三、数据分析
电商运营的数据分析整理能力真的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。
不会做数据分析的运营就是瞎子。
四、沟通
运营的沟通能力也很重要,因为要经常和需求方联系
作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。
五、杂事
和一大堆杂事,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。
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