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互联网的发展和进步,不仅冲击了传统商业模式,也给电商行业带累了新的挑战,很多传统电商正在逐渐被代替,对于电商企业而言,只有改变才能进步。电子商务发展至今,已经占据了中国零售市场的主导地位,2016年,马云在阿里云栖大会上第一期提出了新零售,并表示“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。”
新零售,英文是New Retailing,即企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
未来电子商务平台会有新的发展,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。
新零售的未来趋势
线上线下相互融合
随着新零售模式的运用,线上的电商平台与线下实体店将从独立或对立走向融合、相辅相成,形成电商表现形式和商业模式的转变与升级,并共同为新零售模式服务。
精准定位目标用户
零售商企业可以基于大数据的分析与技术支持进行合理的消费者细分,并精准定位目标用户,了解用户的需求与偏好,从而定制个性化服务,更好地满足消费者需求的同时也会加大用户粘性。
加强用户体验
互联网时代下的电子商务逐渐发展完善,同时消费者可支配收入不断提高,需求也随之产生了变化,除了品质与价格,用户也开始注重购物体验,虚拟试衣间等服务随之产生。因此,探索购物体验的变革也是新零售发展的必然趋势。
与科技融合
互联网+、云计算、AI智能、大数据等技术的不断发展,为新零售行业带来无限可能,在产品的生产控制、物流跟踪、库存管理等方面都将发挥巨大的作用,为零售行业减负,推动高速发展。
新零售行业的发展会带来生产、物流和体验方面的重大改变,将把电商行业带入一个新的时代。
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