私域流量运营的7个基本认知

01

微信不等于私域流量

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私域流量不是一蹴而就

很多人把私域流量夸的很大，这也导致了很多企业和商家对于私域流量充满了无限渴望。

认为私域流量就是招一些人，买一些手机和微信号，就能形成自己的私域流量池了，业务也会有所发展了。

其实没有什么事是可以一蹴而就的，有些人跟你说这个东西可以快速起家，很快就可以赚到钱，绝大多数都是不可信的。

我们要想清楚的是，你做私域流量的目的是为了成交，那你觉得你加了一个人以后就可以迅速的成交变现吗？

显然是不可能的，你加的人，他也许不是意向客户，就算是意向客户，客户也是会货比三家的。

添加客户微信后的第一步，是影响客户最终是否能成交的因素，有价格、政策、信任等等因素。

03

私域流量不是一次性榨干

做私域之前首先要明白，私域并不是今天投入明天就会有产出的，在做私域这方面，也有很多在运营私域的错误案例，比如加了一个微信之后，恨不得一天给客户发十几条微信。

建立微信群每天在群里发十几条商品信息，朋友圈没有个人动态，没有一些内容，放眼望去全是关于商品的信息。

若是真的想要做好私域，就要把眼界放宽一点，而不要为了短期的利益，损失掉客户。

要把你的产品做到用户买了之后还想买，并且会推荐自己的朋友购买，达到一个裂变的效果，这样客户不仅仅是消费者，也是你产品的宣传、分销者。

04

私域流量运营

私域流量的运营并不是一个部门的事情。

有一些企业有了自己的私域流量池之后，就会对员工定下一些奇怪的KPI指标，业绩完不成的时候，就会责怪员工。

其实大家忽略了重要的一点是，在销售的整个环节，商品的好坏、平台的可靠性、服务满意度、宣传造势等这些因素影响着最终的用户成交。

所以，私域流量的运营需要各个部门共同协调配合，而不是简单的由一个部门完成。

05

好产品、好模式是

私域流量运营的前提

私域流量首先要解决的是精准流量的问题，而最终售卖的是产品和服务。

不管我们是做得培训还是资源对接，又或者是知识付费、实物产品，最终的核心还是产品，你的产品好不好，能不能吸引消费者购买，最终还是要看产品。

产品的佣金政策、代理等级，以及品牌背书，都是作为代理会看中的一些软实力。

而这些，都是衡量一个产品是不是好产品的标准。

产品不好，流量再多，转化和复购的效果都不好。

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私域流量的本质

是客户关系管理

私域流量其实本质还是属于客户关系的经营与管理，所以，不能完全否定掉以往我们在线下围绕客户做的各种福利、服务的方法。

比如客户的身份是什么，客户什么时候过生日，客户的基本喜好，客户是不是会员，客户多久需要跟进一次。

包括去思考，如何让客户更满意我们的服务，需要做一些什么样的活动。

这些和我们在微信群内做私域流量运营的手段，其实没有太多的差别，有的方法依然有效。

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私域流量不是

企业增长的唯一方式

客户不是企业私有的，也不是固定的，客户他会因为任何原因不在使用你的产品。

所以企业不能把所有的希望寄托于私域流量运营上，私域流量和公域流量同时承担着企业获客、留存、转化的职能。

私域的流量来源其实本质还是要从公域流量中来，所以企业即使有了自己的私域流量池，也不能放弃公域流量的品牌塑造、内容营销、产品输出等。

私域流量运营不是企业增长的唯一方式，也不是所有企业增长最有效的方式。

如果一开始你就对私域流量的运营理解错误的话，很有可能导致后续的运营行为产生错误的连锁反应。

最后，我们回到私域流量运营的最核心的一点，就是流量的转化，直接点就是产品销售。

你把用户添加了微信，或是你已经有了10000的微信好友，这不代表着你一定就能把货卖出去。

私域流量的销售转化，是建立在客户信任，产品靠谱、服务高效的基础上。

所以添加客户微信或拉微信群只是第一步，后续的运营、服务才决定了销售是否可转化、可长久。