陷入运营瓶颈,美业小程序如何突破?

2021-03-25 23:04:03 编辑:美赞科技 来源:本站原创
  • 在美业市场规模持续扩大、行业竞争激烈中有门店缺客流的商家,如何迅速拓展客户群体、为门店引流拉新?

  • 技师流动性大,客户对新技师水平不清楚,没有参考,从而出现有客流无转化的现象,如何提高技师管理、促进转化效率?

 
这些一直是美业商家在运营过程中绕不开的难题,许多商家因此而陷入了瓶颈。
 

美业小程序行业解决方案

为帮助商家解决上述痛点,美赞专为美业小程序量身定制的解决方案,满足美业小程序在运营推广、流量转化、复购留存等多样化的场景和行业需求,助力商家突破传统的美业运营,完成新模式的转型升级
 


 

建立社群拓展客户群体

通过搭建美业圈子社群、投放广告等拉新方式为店铺引流,拓展新客源,借助即速应用的裂变营销工具,商家可在小程序发布砍价、拼团、秒杀等促销活动,刺激客户以“以老带新”的模式进行病毒式传播

此外,充分利用美赞专为企业定制的分销功能,以熟人社交圈为核心,通过佣金奖励的方式招募分销员,为门店扩充推广渠道,聚集更多用户流量


 

互动营销活跃用户氛围

商家在小程序端可以通过服务通知及时的给客户推送每日签到通知、优惠信息以及活动消息,促进用户的活跃度。商家还可以通过公众号提供优质内容与小程序内搭建的美业圈子社区结合,以优质文章吸引客户阅读并评论、分享、转发,提高商家与客户之间的粘性,提升门店的宣传效果。同时,结合大转盘、砸金蛋等营销工具,唤醒沉睡客户,活跃小程序氛围,沉淀精准客户
 
 

弹性预约时间促进转化

灵活的预约服务结合客服咨询服务大大提升了客户的转化率。商家根据美业的服务特性,在小程序上为客户提供线上预约服务,客户自由选择到店服务时间。商家可合理分配门店资源,提前做好服务准备,避免客户等待时间过长而流失。与此同时,为客户提供咨询服务,随时为客户解决疑惑,促进转化,提高服务效率以及为客户带来更好的消费体验

完善会员体系提高留存

在美业行业中,会员制是必不可少的一部分,小程序可以针对不同的会员等级制定不同的营销策略,有效提高客户留存率。商家可以利用会员卡、积分、次数券等会员体系锁住进店客户,以多重福利促进二次复购,减少客户流失问题
 
除了会员体系,商家还可以借助视频、直播功能对美业技师进行实时培训,提升技师的服务意识与操作技巧,以良好的服务体验增强客户粘性。
 

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